档案数字化托管后遇到档案损坏别慌 这几招教你轻松搞定

说起来我干单位档案管理快十年了，前前后后对接过七八次档案数字化托管，啥奇奇怪怪的问题都见过，最多人问我的就是：姐，我这档案数字化托管档案损坏怎么办啊？别急，我当年踩过坑，把该碰的雷都碰了，今天就像唠家常一样给你掰扯清楚，我全程把这事比作“给单位的老档案找托班”，你一听就懂。

先唠明白：为啥花钱找托管还会搞坏档案？

很多人觉得，我花了钱把档案送去做数字化托管，就相当于把家里娇生惯养的娃送进高端托班，怎么还会有磕磕碰碰？其实这事真不怪托管，也不能说所有托管都是坑，就像娃本身分健康的和体弱的，咱们的档案也分啊：

• 不少需要做数字化的档案都是放了二三十年的老纸片，本身就已经酥了、脆了，就像年纪大体弱多病的老人家，稍微动一下都可能掉个渣裂个缝，数字化本身要拆卷、展平、扫描，本来就是个动流程的活，出点小问题真的防不胜防；
• 还有就是托管存管阶段，要是找的小作坊库房不合格，温湿度不对，就像托班不开空调夏天闷冬天冻，时间长了档案就会发霉变脆，这不就坏了嘛。

所以你看，出了损坏真不用直接觉得天塌下来，搞清楚情况再处理，比你瞎着急有用多了，我当年第一次遇到这事的时候，也是整个人魂都飞了，到处搜档案数字化托管档案损坏怎么办，现在想想真的没必要。

分情况处理，不同坏法不同救法

刚做数字化扫描环节就坏了？第一时间这么做

这种是最常见的，就是你把档案给过去，人家刚开工扫描，就发现弄破了一块，这时候你别慌也别撒泼，更别装没事当没看见，按步骤来就行：

第一步，先给损坏部位拍全角度留证，近景远景细节都拍清楚，就像娃在托班磕了先拍伤情留底，后续不管是修还是追责都有依据，然后找对接的项目负责人定损，正规做档案数字化托管的机构，都有专门的档案修复流程，根本不会赖账。

如果是轻微损坏，比如就是折痕、小撕裂、掉个小角，人家有专业的补纸托裱技术，用的都是无酸纸和特殊的浆糊，补完根本看不出来，也不会影响后续存放，就像给娃贴个透气的好创可贴，几天就好还不留疤，完全不影响事。要是损坏比较严重，涉及到关键内容了，人家也会给你出方案，要么修复要么协助补档，真的不用你瞎操心。

存管阶段才发现损坏？先查原因再修复

还有一种情况是，你已经做完数字化了，原件放在托管机构的库房里存着，过了一年半载你调卷的时候才发现坏了，这时候很多人又开始慌了，满脑子还是档案数字化托管档案损坏怎么办，其实也简单：

先让托管方调库房温湿度记录和出入库登记，先找清楚损坏原因，如果确实是托管方保管不当导致的，人家肯定会负责给你修复赔偿，要是你的档案本身已经老化到一定程度，哪怕你放自己单位档案室也会坏，那也不用慌，先让专业机构做加固修复，然后你手里不是有数字化副本嘛，多做几个备份，存在不同的地方，哪怕原件真的出问题，核心内容也一点不会丢，相当于给娃存了全套基因备份，啥都不怕。

过来人掏心窝子：提前防坑比出事再救香一万倍

我当年踩过最大的坑，就是为了省十几万预算，找了个报价比市场价低一半的小作坊，结果呢，人家扫描的时候把我们一份九十年代的重要文件弄破了，直接拿透明胶带给我一粘就交差了，我当时差点没背过去，透明胶带那玩意，过个三五年就发黄变脆，还会把档案纸粘掉，这不就是给受伤的娃贴个过期有毒的创可贴嘛，越治越坏！

从那之后我就明白了，出事再找办法解决，不如一开始就别让出事，我总结了三个防坑要点，都是踩坑踩出来的经验：

• 签合同一定要明确写清楚档案损坏的责任划分，别嫌麻烦，什么情况机构负责，什么情况怎么赔怎么修，都写清楚，就像给娃买意外险，真出事了该谁担谁担，不会稀里糊涂扯皮；
• 托管前一定要先做一遍全档案的状态筛查，本身就已经有损坏、纸张酥脆的老档案，提前给标出来，告诉机构扫描的时候要小心，必要的话先做预修复再扫描，就像送娃去托班提前告诉老师孩子有过敏，人家自然会多注意；
• 做完数字化一定要拿到完整可编辑的高清备份，最好自己单位存一份，云端存一份，相当于双保险，哪怕原件真的出点什么事，你手里还有完整的电子版，根本不影响使用。

其实说了这么多，总结下来就是，真遇到档案数字化托管档案损坏，真不用慌，你越慌越容易乱出错，找靠谱的机构，按流程来，小问题能修复，大问题有备份，根本不会伤到根本，我踩过的坑都告诉你了，你照着来，肯定不会出什么大问题，毕竟咱们做档案数字化托管本身就是为了省心，哪能让一点小问题把咱们难住啊，你说是不是这个理？