破解档案培训交流不够难题 实用可落地解决方案整理

我干单位档案管理快7年了，踩过的坑能绕档案室三圈，其中最让我头疼的，就是档案培训交流不够这个老大难问题——说出来你肯定有共鸣，原来很多单位都是一年开一次大培训会，台上念文件，台下低头刷手机，散会之后大家各干各的，连个能问问题的地方都没有，这不就是典型的档案培训交流不够嘛？新人来了全靠自己摸，老员工攒了一辈子的干货，全闷在自己肚子里，这不纯纯浪费资源吗？我刚接手的时候就因为这个，翻错了一份老档案被领导说了好半天，那时候我就琢磨，得给档案培训交流不够这个破问题整个像样的解决方案。

为啥档案培训交流不够会变成老大难？

其实说穿了，就跟你自己在家收拾衣柜一个道理：你闷头自己琢磨收纳，一会把冬天羽绒服塞小抽屉，夏天短袖挂顶层衣柜，拿一次翻得满地都是，越收拾越乱；要是你跟会收纳的闺蜜唠半小时，人家给你说两句用分隔盒、按季节分类的技巧，你瞬间就能省出半个衣柜的空间，对不对？

档案培训交流不够也是这个理：大部分单位的培训都是单向输出，台上讲台下听，讲完就走，根本没给大家留交流提问的空间；新人不好意思问，老人懒得主动说，时间长了，问题越攒越多，大家水平都上不去，年年档案检查都要被点名，说出去都丢人。我当初就是从这个坑里爬出来的，今天把我亲测有用的方法全给你掏出来，绝对比你看那些空泛的理论管用。

针对档案培训交流不够，亲测有用的落地方案

1. 搭个随时唠的“线上茶话角”，打破一年一次的死规矩

原来我们搞培训，就像过年吃团圆饭，一年就一次，吃完大半年不见面，有问题想问都找不到人，这不就是催生档案培训交流不够的温床嘛？我后来改了玩法，直接拉了一个单位专属的档案工作交流群，没那么多破规矩，允许摸鱼允许唠问题，谁遇到个奇葩档案搞不定，直接拍个照扔群里，有空的老人看到就给你说两句，比你翻三天制度手册管用。

我还给定了个小规则：每周抽半小时做固定答疑场，提前收集大家这周遇到的高频问题，找单位经验最丰富的老档案员牵头唠，比如这周大家都遇到电子档案归档格式不对的问题，就专门唠这个，把坑都给你摆出来，新来的小孩也能直接抄作业。就这么搞了半年，原来档案培训交流不够的问题直接解决了一半，新人上手速度直接快了一倍都不止。

2. 结对带徒挖干货，把藏在脑子里的经验掏出来

我发现很多单位都有这个问题：干了二三十年的老档案员，手里一堆压箱底的绝招，但是没人组织交流，最后人家退休了，绝招也带走了，新人又得重新踩坑，这不就是档案培训交流不够最可惜的地方嘛？

我后来给单位提了个结对带徒的方案：凡是从业五年以上的老档案员，每个人带一个入职三年以内的新人，要求每个月至少三次一对一案例交流，把自己遇到过的奇葩问题、解决方法都唠出来，还要整理成文字存进单位内部的问题库。这个方法就像你学做饭，大厨手把手教你放盐的量，比你看十本菜谱都管用，对不对？

我们单位搞这个方案两年，现在内部问题库已经攒了快150个实际问题的解法，新人来了不用自己瞎摸，直接搜问题就能拿到现成的答案，这不就把档案培训交流不够的窟窿补上了嘛？

3. 搞点轻量小活动，让大家愿意主动开口交流

其实很多时候档案培训交流不够，不是大家没东西说，是不好意思说，正经培训让发言，全低头抠手指，那怎么办？搞点轻松的小活动，把交流变成好玩的事不就完了？

我亲测最好用的就是每季度一次的“档案找茬大赛”：我们提前找个三五份归档不合格的档案，摆出来让大家找错，找对最多的前三名给点小奖励，不贵，就是五十块购物卡、一提纸或者一瓶洗衣液，都是大家用得上的。你还别说，就这么点小奖励，大家积极性直接拉满，找错的过程中，大家你一言我一语，就会聊为啥这个不对，正确的做法是什么，无形中就交流了经验，比上台发言轻松多了。

偶尔还可以搞个“我的压箱底绝招”分享，每个人说一个自己攒的小技巧，比如怎么快速分类纸质档案，怎么修复卷边的老档案，分享了就给积分换小礼物，时间长了，大家就都愿意开口了，档案培训交流不够那点事自然就没了。

过来人最后说两句掏心窝子的

很多人觉得档案工作是边角料，档案培训交流不够也不是什么大问题，其实真不是，哪天要调一份重要档案找不到，归档不符合要求被上级通报，那背锅的还是咱们一线干活的。

我原来单位就是年年因为档案培训交流不够拖后腿，连续三年检查评优都没我们的份，用了我这些方法之后，去年还评了全省的档案管理示范单位，说出去都长脸。其实说白了，哪有那么难解决的问题，你愿意给大家搭个交流的台子，别让大家闷头干活，档案培训交流不够那都不叫事。就像收拾衣柜，你多跟人交流两句技巧，比自己闷头瞎忙一下午管用多了，你说是不是这个理？