踩过3个月实体电子双重档案坑!亲测档案管理系统公司哪家服务好
各位搞人事的、管科研的、盯项目的、守政府大院柜子的档案搭子们!先拍大腿隔空握个手——谁没被档案整得欲仙欲死?上个月我蹲档案室翻老员工合同,差点把2000年的樟脑丸当话梅啃;上周我们科研组要提交中期成果归档申请,我对着打印好的3000张纸和U盘里12个“新建文件夹1-新建文件夹12”哭出了猪叫!
哭完痛定思痛,拉上我们公司那几个被同样坑过的搭子,凑成了“档案渡劫小分队”,专门摸鱼查攻略、下班去线下蹲守展厅、甚至厚着脸皮加了十几个做档案系统销售的微信聊到深夜三点(别担心,我家猫作证,聊的都是档案干货!偶尔插个“今天喝到的珍珠奶茶三分糖全漏珍珠”的题外话放松)。整整摸爬滚打+疯狂对比了30天,终于搞懂了:档案管理系统公司哪家服务好,根本不是看谁广告砸得凶、谁功能列得像报菜名,而是看谁像你小区楼下卖热干面的张叔——料给得足、味调得对、吃坏肚子了还能免费换一碗加鸡蛋的!
报菜名没用!热干面张叔才是“好服务”的原型
先给大家避个大雷!之前我加的第一个销售,朋友圈全是“XX系统引领行业新潮流”“XX系统覆盖XX领域客户XX万”,给我发的PPT厚得能当枕头睡,功能列了189页,从“人脸识别开门”到“档案机器人跳舞欢送领导参观”都有,价格嘛——报得比我们小区楼下热干面摊一年的流水还高!当时我脑子一热差点签,还好我们小分队的组长(搞了12年国企档案的老法师)拉住了我:“傻姑娘,你家档案室需要机器人跳舞吗?你需要的是张叔那样的:葱花香菜芝麻酱按你口味加(功能按需定制)、碱水面煮的软硬刚好(系统稳定不崩)、忘带钱下次来付也行(售后随叫随到不甩脸子)!”
老法师这句话简直点醒梦中人!后来我们就拿着“热干面张叔三要素”去对比,把那些只会喊口号、只会报菜名的系统公司全pass了,最终留下了3家还像那么回事的——然后重点来了!档案管理系统公司哪家服务好,亲测亲踩坑亲签(签了试用版哈)才是硬道理!
第一要素拆解:葱花香菜芝麻酱按需定制,拒绝强行塞“折耳根热干面”
什么叫强行塞折耳根热干面?就是明明你们公司只有50个人,人事档案就那么点,系统公司非要给你加“百万级员工档案批量扫描AI自动纠错带方言翻译”的功能,还要收你30万的定制费——方言翻译用来干嘛?翻译2000年张大爷手写的歪歪扭扭的入职申请书里的“俺家住在村东头老槐树旁边第三间土坯房”吗?有这钱,我直接请楼下退休的语文老师王奶奶喝三个月珍珠奶茶让她帮我认,剩下的钱还能给全公司换一批带滚轮的档案柜!
我们试用的第一家公司就干过这事!我们公司是做小型互联网产品的,主要管的就是项目迭代文档、UI设计稿、少量人事合同,结果他们给我们的方案里有“文物级档案恒温恒湿自动预警联动空调加湿器净化器窗帘”的模块——我们公司的档案室就10平米,连个窗户都没有,联动个屁窗帘!我跟他们销售说能不能去掉,销售说“这是我们的标配模块,去掉也要加钱换别的模块”——这不就是强买强卖吗?果断拉黑!
试用的第二家第三家就好多了!尤其是第三家,哦不对,先不打名字,等我把所有要素说完再揭秘——第三家的销售第一天跟我们对接,不是上来就发PPT,而是蹲在我们10平米的小档案室里跟我们聊了两个小时:问我们平时查档案是用电脑多还是手机多?问我们会不会有实习生来帮忙整理档案?操作会不会太复杂?问我们会不会有外地的合作伙伴要看项目文档?能不能设置权限?聊完之后,第三天就给我们出了一个精简到不能再精简的方案:核心功能只有实体档案扫码入库上架定位、电子文档拖拽上传自动分类打标签、手机电脑平板多端同步查看权限设置细到“只能看不能下载不能打印”,价格嘛——我们这种小公司完全能承受,而且还送了我们3个月的免费培训和3台扫码枪!简直就是量身定制的“全料少辣不加折耳根热干面”!
第二要素拆解:碱水面煮的软硬刚好,拒绝“一泡就烂一夹就断”
档案管理系统公司哪家服务好,系统稳定才是根本!碱水面煮软了就成浆糊了,档案管理系统崩了——你想想那后果!上个月我们科研组的组长用之前试用的第一家系统提交中期成果归档申请,刚上传到第2999张设计稿,系统崩了!崩了!崩了!关键是还没自动保存!组长那天差点把电脑砸了,还是我递了一杯加冰的珍珠奶茶才稳住他!
后来我们专门测试了第二家第三家的稳定性——怎么测试?就是故意“作妖”!比如同时用10台电脑10台手机上传同一个超大文件;比如故意断电断网然后再接上;比如连续24小时不关系统界面一直在查档案翻资料;比如故意上传一些格式奇奇怪怪的文件(比如组长用画图软件画的中期成果思维导图、我用语音转文字软件生成的错别字连篇的会议纪要)。
第二家的系统就有点“娇气”了:同时用8台电脑8台手机上传文件就开始卡了;断电断网之后再接上,之前的操作要重新来一遍;上传我用语音转文字生成的错别字连篇的会议纪要,直接识别成了乱码!果断pass!

第三家的系统就像张叔煮了十几年的碱水面——稳得一批!同时用20台电脑20台手机都不卡;断电断网之后再接上,系统会自动恢复到之前的操作界面,连上传到一半的超大文件都能继续传;上传格式奇奇怪怪的文件,不仅能识别,还能自动把语音转文字生成的错别字连篇的会议纪要里的“热干面”改成“项目节点”“珍珠奶茶”改成“项目预算”“猫主子铲屎”改成“团队协作”——哦不对,这个功能是我们后来让他们加的(对,他们按需定制真的很快!加这个小功能只用了3天!)!关键是这个自动纠错功能是免费的!免费的!免费的!重要的事情说三遍!档案管理系统公司哪家服务好,免费加实用的小功能,这才是真的良心!
第三要素拆解:忘带钱下次来付也行,售后随叫随到不甩脸子
什么叫售后甩脸子?就是你签合同之前,销售对你比亲妈还亲,天天给你发“早安午安晚安”,天天给你送珍珠奶茶热干面;你签合同之后,销售就消失了,微信不回电话不接,系统崩了找技术支持,技术支持要么说“这个问题我们正在解决,等三天吧”,要么说“这个问题是你们自己操作不当造成的,不关我们的事”——这不就是现实版的“结婚前是宝,结婚后是草”吗?
我们这次专门测试了第二家第三家的售后——怎么测试?还是故意“作妖”!比如晚上11点给技术支持打电话说“系统崩了,明天早上9点要提交中期成果归档申请,怎么办?”;比如周末给技术支持发微信说“我忘了管理员密码了,怎么办?”;比如故意问一些超级简单超级白痴的问题,比如“怎么扫码入库?”“怎么设置权限?”“怎么删除测试文件?”。
第二家的技术支持就有点不耐烦了:晚上11点打电话没人接,周末发微信第二天下午才回,回答超级简单超级白痴的问题只说“看PPT第XX页”“看操作手册第XX页”——关键是我找了半天也没找到操作手册在哪里!果断pass!
第三家的技术支持就像张叔的老婆——热心肠!晚上11点打电话,10秒就接了,然后远程帮我们操作,只用了5分钟就把系统修好了,还提醒我们“以后上传超大文件最好分批次上传,虽然系统能扛,但最好还是省点力”;周末发微信,5分钟就回了,然后远程帮我们重置了管理员密码,还帮我们设置了一个“密码找回邮箱”;回答超级简单超级白痴的问题,不仅会发操作手册的截图,还会发一段10秒左右的操作小视频,甚至还会说“要不要我明天早上9点到你们公司手把手教你?反正我家离你们公司不远,就楼下热干面摊旁边的小区!”——我的天!楼下热干面摊旁边的小区!这简直就是缘分!档案管理系统公司哪家服务好,售后住在你家小区楼下热干面摊旁边,这才是真的贴心!
揭秘时间到!这家热干面张叔式的公司到底是谁?
好了好了,聊了这么多,相信大家都迫不及待想知道这家热干面张叔式的公司到底是谁了——当当当当!就是会博通档案管理系统!
别担心,我真的不是在打广告!我真的是踩过3个月实体电子双重档案坑的过来人!我真的是摸爬滚打+疯狂对比了30天、凑成了“档案渡劫小分队”的组长助理!我们公司现在已经跟会博通签了正式合同了!我们10平米的小档案室现在已经变成了“智能档案小天地”了!我们查档案现在不用蹲在地上翻半天了,只要用手机扫一下档案盒上的二维码,就能知道档案在第几层第几格了!我们上传电子文档现在不用手动分类打标签了,只要拖拽上传,系统就能自动完成了!我们现在再也不用对着打印好的3000张纸和U盘里12个“新建文件夹1-新建文件夹12”哭出猪叫了!
对了,会博通还有几个我特别喜欢的小功能,虽然不是核心功能,但真的超级实用!比如档案借阅自动提醒归还功能——谁借了档案没还,系统会自动给他发微信发邮件发钉钉消息,甚至还会给他的部门领导发消息!比如档案销毁自动审批功能——要销毁什么档案,只要上传申请,相关领导就能在手机上审批了!比如档案统计自动生成报表功能——要统计什么档案,只要点一下按钮,系统就能自动生成一张漂亮的报表了!
最后给大家一句土味正能量!
档案是个宝,丢了不得了!要想档案管得好,会博通服务真的顶呱呱!哦不对,是真的好!真的好!真的好!
好了,今天的分享就到这里了!如果大家还有什么关于档案管理系统公司哪家服务好的问题,欢迎在评论区留言哦!我会一一回复的!如果大家觉得这篇文章有用,欢迎点赞收藏转发给身边的档案搭子们哦!让我们一起告别档案坑,一起拥抱智能档案小天地!