档案制度建设现状分析:过来人亲测可用的实操避坑经验分享

家人们谁懂啊,我前两年在单位接了个没人愿意碰的“冷灶活”——牵头搞档案制度建设,熬了三个大夜掉了半把头发,踩的坑能绕我们单位停车场三圈,今天把我摸透的档案制度建设现状分析经验全给你们抖出来,省得你们再走我走过的弯路,纯纯过来人手把手带飞,没半句虚的。

先唠唠现在档案制度建设的真实现状:跟半开业的奶茶店一模一样

我当时刚接这个活的时候,特意翻了二十多家同行单位的资料,整理了足足三万字的档案制度建设现状分析经验,总结下来就是大部分单位的档案制度,都是看起来像模像样、实际运转全卡壳的“半吊子奶茶店”,核心问题就三个:

第一,八成单位的档案制度都是“挂在墙上的菜单”

啥意思呢?就是制度全是网上down的模板,写的要多规范有多规范,从归档范围到保管期限列了几十页,实际跟自己单位的业务半毛钱关系都没有。我见过最离谱的是一个工程类单位的档案制度,里面居然还有“幼儿教学档案归档要求”,合着抄的是隔壁幼儿园的模板,连人家单位名称都没改全。这种制度挂在墙上当装饰还行,真要用的时候你会发现,业务部门产生的核心资料一半没在归档清单里,根本执行不下去。

第二,档案岗的小伙伴都是“无证上岗的调饮师”

我做档案制度建设现状分析经验调研的时候特意统计过,70%的基层单位档案管理员都是行政岗兼职,剩下的30%里还有一半是快退休的老同志过渡,正经参加过档案专业培训的连10%都不到。就像奶茶店的调饮师连糖度比例、茶底泡多久都不知道,做出来的奶茶能好喝才怪。很多兼职管理员连归档章怎么盖、档案编号规则是什么都搞不清,收上来的档案乱七八糟,下次找的时候根本找不到,时间长了大家更不愿意交档案了。

第三,档案调用流程像“取餐要过八道安检”

很多单位的查档流程还是十年前的老规矩,不管查啥档案都要部门负责人、分管领导、办公室主任挨个签字,最后还要档案科科长批,跑三趟都办不完。我之前有个同事找十年前的项目合同,光签字就花了两天,最后找到的时候客户都快跟我们解约了。这种反人类的流程,谁愿意配合啊?大家觉得交档案麻烦、用档案更麻烦,最后档案库空一半,制度完全成了空架子,这也是我整理档案制度建设现状分析经验的时候发现的最大痛点。

踩了N坑攒的实操经验,全是能落地的干货

档案制度建设现状分析:过来人亲测可用的实操避坑经验分享

我当时把这些坑摸透之后,花了两个多月改制度、跑流程,最后我们单位的档案归档率直接从30%升到了95%,去年评省级文明单位的时候,别人找档案找了半个月,我们十分钟就把全部资料凑齐了,领导还特意给我发了五百块奖金,买奶茶都能喝俩月。这些经验都是我踩坑踩出来的,跟那些网上的空模板完全不一样,你们直接拿去用就行。

第一步先做“菜单本土化改造”,别直接抄模板

别上来就搜“档案制度模板”直接下载改名字,没用的,你得先摸清楚自己单位的“顾客口味”。一定要拉各个业务部门的骨干开1次以上的座谈会,把他们日常产生的所有核心资料全部列进归档清单,再对应着定归档时间、保管期限,比如销售部门的合同、技术部门的研发底稿、行政部门的人事档案,不同类型的资料归档要求完全不一样,你坐在办公室瞎编的清单,业务部门根本不认。这可是我花了一个月整理档案制度建设现状分析经验总结出来的头等大事,这步做好后面少走80%的弯路,真的,我骗你我这个月奶茶全是全糖的。

第二步给“调饮师”发标准化操作手册,别让大家瞎蒙

很多人不愿意交档案,不是故意刁难你,是真的不知道怎么弄。你别给大家发几十页的制度文档,没人看的,你得把操作步骤拆的像泡方便面一样简单。我当时做了图文版的操作指南,怎么填归档页、怎么盖归档章、怎么装盒,每一步都配了实拍图,甚至还剪了几个15秒的短视频,放在单位内网,谁不会就自己扫二维码看。每年至少搞2次全员培训,重点给各部门的兼职档案员开小灶,简单考个试合格了再上岗,别不好意思考核。这也是我做档案制度建设现状分析经验的时候发现的核心破局点,大家会做了,自然就不会抵触了,打工人不骗打工人,这招亲测好用。

第三步把“取餐流程”改的像扫充电宝一样简单,大家才愿意用

别死守着十年前的审批流程不放,该简化就简化,你方便大家,大家才方便你。我当时把审批流程改成了分级审批,普通的非涉密档案查用,部门负责人签字就行,涉密的才需要分管领导批,还搞了线上查档通道,在单位内网提交申请,审批过了直接就能下载电子档案,不用跑档案科。每个季度要做1次档案使用满意度调研,大家吐槽多的流程马上改,别端着架子觉得制度不能改。我做档案制度建设现状分析经验的时候专门对比过,流程简化之后,我们单位的档案归档率直接涨了60%还多,效果真的立竿见影,人心换人心,四两换半斤,这话真的没毛病。

最后唠两句掏心窝子的实在话

很多人觉得档案制度建设是个边缘活,干好了没人夸,干坏了还要挨骂,其实真不是。你想啊,单位评资质要档案、查旧账要档案、做项目要参考之前的档案,真的把档案制度理顺了,能给全单位省老多事了,领导都看在眼里的。

我这几年攒的档案制度建设现状分析经验全给你们撂这了,别觉得难,一步一步来,啥都能搞定。毕竟咱们搞档案的,看似干的是整理资料的活,实则是给单位攒“家底”呢,这活可不 low,加油打工人,咱们都能在自己的岗位上搞出大成绩!

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