售后是客户关系的延续,报修、维修、回访记录散落各处,既看不出服务历史,也积累不了客户服务数据。简云档案在宜昌地区提供售后档案系统化规整服务,把售后工单、维修记录、回访材料系统规整,让每个客户的售后服务历史可查。
宜昌不少企业售后记录散在客服和维修人员手中。简云档案的售后档案系统化规整服务,按客户把报修、维修、回访材料系统整理。
售后档案系统化规整之后,一个客户的服务历史一查便知,售后责任和改进都有依据。
围绕售后档案系统化规整服务,简云档案按客户串联售后记录。
客户报修工单按客户系统归档。
上门维修、更换记录按客户归集。
服务回访、满意度材料归档。
按客户建立售后服务档案,历史连续。
为支撑售后档案系统化规整服务,简云档案按报修、维修、回访设计。
报修工单按客户归档。
维修记录按客户归集。
回访材料归档。
围绕售后档案系统化规整服务,简云档案把售后记录系统串联。
客户售后服务单独建档。
报修工单系统归档。
维修记录按客户归集。
回访材料归档。
客户服务历史一查便知。
规整按售后服务实际流程定制,简云档案工单维修回访一起理。
售后档案含客户信息,按授权管理。
简云档案的售后档案系统化规整服务,可按行业售后流程配套,帮助各类单位管好售后服务档案。
机关报修服务档案规整。
产品售后档案系统规整。
工程维修服务档案整理。
客户服务档案规整。
随访服务档案整理。
培训服务档案规整。
物业报修售后档案规整。
客户售后档案规整。
简介:面向大型机构的综合档案平台,售后档案可按客户在线查历史。
适用场景:适用于售后量大、需在线管理的单位。
简介:局域网部署的档案系统,售后档案内网管理。
适用场景:适用于售后档案内网管理的单位。
简介:单机运行的轻量工具,支持售后记录登记。
适用场景:适用于售后量小的基层单位。
简介:售后工单数字化著录,便于检索。
适用场景:适用于售后工单需检索的单位。